Возврат товаров надлежащего качества в течение 14 дней

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, за исключением дня покупки, Вы можете оформить возврат товара при условии, что:

  • товар не был в эксплуатации;
  • сохранен товарный вид и целостность заводской упаковки;
  • сохранен документ, подтверждающий покупку и оплату;
  • товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен законодательством Украины.

Возврат товара от юридических лиц и ФОП

Возврат товара от юридического лица (ООО и т.д.) или физического лица – предпринимателя (ФОП) возможен в нашем магазине по адресу: Салон «BASIS», г. Киев, 02081, ул. Здолбуновская, 7-А (тел.: +38 (067) 467-10-07).

Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид и оригинальную упаковку.

Для возврата товара юридическое лицо или ФОП должны предоставить:

  • возвратную накладную с круглой печатью компании (с указанием регистрационного номера);
  • письмо на возврат денежных средств установленного образца на фирменном бланке с круглой печатью компании, возвращающей товар;
  • копии расходной накладной, по которой товар приобретался.

В возвратной накладной должна быть указана информация о компании, возвращающей товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара должны полностью совпадать с наименованием и стоимостью в расходной накладной, выданной вместе с договором или товаром.

Компания-продавец, принимающая товар на возврат, оставляет за собой право проверить его целостность и качество, а также отказать в возврате в случае повреждения товара, наличия признаков использования или неверно оформленных документов.

По вопросам возврата товара юридическими лицами или ФОП обращайтесь на электронный адрес [email protected] или по телефону +38 (067) 467-10-07 (ежедневно с 10:00 до 18:00).

Товары, не подлежащие обмену и возврату

Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 определен Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). Частью таких товаров являются:

  • линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные изделия (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).

Администрацией ООО «БАСИС» определен дополнительный перечень товаров, не подлежащих возврату:

  • паркетная и инженерная доска, изготавливаемая под индивидуальный заказ клиента;
  • краски, которые были заколерованы в цвет заказчика;
  • любые другие товары, поставленные под индивидуальный заказ клиента.