Возврат товаров надлежащего качества в течение 14 дней
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
В период 14 дней, за исключением дня приобретения, Вы можете оформить возврат товара при условии:
- товар не был в эксплуатации;
- сохранена целостность заводской упаковки;
- Сохранен документ, подтверждающий покупку и оплату;
- он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины.
Возврат товара от юридического лица и физического лица - предпринимателя
Возврат товара от юридического лица (ООО и т.д.) или физического лица - предпринимателя (далее - ФЛП) возможен в нашем магазине, по адресу: Салон "BASIS", г. Киев, 02081, ул. Здолбуновская, 7-А тел.: +38 (067) 467 10 07
Товар, который возвращается, должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид, а также не принадлежать к товарам, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины.
Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должно предоставить:
- накладную на возврат товара с круглой печатью компании, где указан регистрационный номер;
- письмо возврата денег на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар;
- Расходную накладную (копию);
- сохранена целостность заводской упаковки;
- товар, который возвращается, надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид.
В накладной на возврат должна быть указана информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара обязаны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром. Письмо возврата средств должно быть установленного образца на фирменном бланке предприятия с круглой печатью. Юридическое лицо или ФЛП с возвращаемым товаром и подготовленными документами на возврат должно обратиться в магазин BASIS по адресу: Салон "BASIS", Киев, 02081, ул. Здолбуновская, 7-А. Компания-продавец, которая принимает товар на возврат, оставляет за собой право проверить его на целостность и качество, а также отказать в возврате в случае повреждения, наличия признаков пользования товара или неверно предоставленных документов на возврат.
По вопросам возврата товара юридическим лицом или ФЛП обращайтесь на электронный адрес info@basispro.com.ua или по телефону +38 (067) 467 10 07 (Ежедневно с 10-00 до 18-00)
Товары которые невозможно вернуть в течение 14 дней
Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 определен Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). Частью таких товаров являются;
- линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные;
- материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)
Администрацией ООО «БАСИС» определен дополнительный перечень товаров, которые не подлежат возврату;
-паркетная и инженерная доска которая изготавливается под заказ клиента
-краски, которые были затонированы в цвет заказчика
-товары, которые были поставлены под заказ клиента