Повернення товарів належної якості протягом 14 днів

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, за винятком дня придбання, Ви можете оформити повернення товару за умови, що:

  • товар не був в експлуатації;
  • збережено товарний вигляд та цілісність заводського пакування;
  • збережено документ, що підтверджує купівлю та оплату;
  • товар не входить до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежене законодавством України.

Повернення товару від юридичних осіб та ФОП

Повернення товару від юридичної особи (ТОВ тощо) або фізичної особи – підприємця (ФОП) можливе в нашому магазині за адресою: Салон «BASIS», м. Київ, 02081, вул. Здолбунівська, 7-А (тел.: +38 (067) 467-10-07).

Товар, який повертається, має бути належної якості, без ознак експлуатації, мати збережений товарний вигляд та оригінальну упаковку.

Для повернення товару юридична особа або ФОП має надати:

  • накладну на повернення товару з круглою печаткою компанії (із зазначенням реєстраційного номера);
  • лист на повернення коштів установленого зразка на фірмовому бланку з круглою печаткою компанії, яка повертає товар;
  • копію видаткової накладної, за якою товар купувався.

У накладній на повернення має бути зазначена інформація про компанію, яка повертає товар, її реквізити та кому він повертається. Номенклатура та вартість товару повинні повністю збігатися з назвою та вартістю у видатковій накладній, яка була видана разом із товаром.

Компанія-продавець, яка приймає товар на повернення, залишає за собою право перевірити його цілісність та якість, а також відмовити в поверненні у разі пошкодження товару, наявності ознак користування або невірно оформлених документів.

З питань повернення товару юридичними особами або ФОП звертайтесь на електронну адресу [email protected] або за телефоном +38 (067) 467-10-07 (щодня з 10:00 до 18:00).

Товари, які не підлягають обміну та поверненню

Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 визначено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). Частиною таких товарів є:

  • лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревоволокнисті та деревостружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).

Адміністрацією ТОВ «БАСІС» визначено додатковий перелік товарів, які не підлягають поверненню:

  • паркетна та інженерна дошка, яка виготовляється під індивідуальне замовлення клієнта;
  • фарби, які були затоновані в колір замовника;
  • будь-які інші товари, поставлені під індивідуальне замовлення клієнта.